Горячее водоснабжение и горячий водоотвод – это совершенно разные услуги и их предоставляют две разные компании. Снабжение горячей воды относится к компетенции Киевтеплоэнерго, а за водоотвод, в том числе и горячей воды, отвечает Киевводоканал.
Об этом напомнили в Киевтеплоэнерго.
Именно поэтому потребители должны передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги двум разным компаниям.
Так, передавать показания по горячему водоснабжению можно через:
- личный кабинет на сайте Центра коммунального сервиса – https://cks.com.ua/cabinet/;
- личный кабинет на сайте Киевтеплоэнерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
- мобильное приложение «Коммуналка» (загрузить можно в App store (https://apple.co/3jEvytU) или Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
Передача показаний за горячий водоотвод проводится:
- на сайте Киевводоканала https://vodokanal.kiev.ua/, нажав кнопку "Предоставить показания";
- в личном кабинете Киевводоканала (https://my.vodokanal.kiev.ua);
- в мобильном приложении "Киевводоканал цифровой" (в Google Play);
в мобильных приложениях "Viber" http://tinyurl.com/pn92devj и "Telegram" https://t.me/vodokanalkiev_bot; - по телефонам контакт-центра: (044) 202-02-02 или (044) 247-40-40.
Кроме того, передать показания счетчиков воды можно альтернативными способами:
1. в Call-центре: (044) 247-40-40;
2. на горячей линии: 0800404407 (с моб);
3. по дополнительным стационарным телефонным номерам сервисных центров:
- (044) 354-86-26;
- (044) 354-81-12;
- (044) 354-81-25;
- (044) 354-81-28;
- (044) 354-86-41;
- (044) 354-81-15;
- (044) 354-86-21;
- (044) 354-86-24;
- (044) 354-86-29;
- (044) 354-86-06;
4. через ящики для передачи показаний по адресам сервисных центров ЦКС;
5. при оплате услуг в банковских и финансовых учреждениях.