Украинцам рассказали, как работают сервисы доставок Zakaz.ua, Glovo, Bolt Food и Сильпо

Украинцам рассказали, как работают сервисы доставки в крупных городах Zakaz.ua, Glovo, Bolt Food и Сильпо.

Как передает "Хвиля", об этом пишет LIGA.Life.

Zakaz.ua

Так, по словам СЕО компании Zakaz.ua Андрея Курского, данную услугу уже восстановили в 13 крупных городах из 15. В частности, в Киеве, Николаеве, Ровно, Одессе, Харькове, Черновцах, Днепре, Запорожье, Ивано-Франковске, Полтаве, Житомире, Виннице и Львове. Также можно заказать продукты длительного хранения в других городах и селах через "Новую почту".

При этом Zakaz.ua обновил свою мощность на 60%. Привлекли к работе более 700 работников и подрядчиков.

"Но в команде еще остались сотрудники, которые не задействованы и ожидают, когда смогут работать", – рассказал Курский.

Что касается графика работы, то во время войны Zakaz.ua доставлял заказ в двухчасовые слоты на выбор с 10:00 до 22:00 во всех городах Украины, где работали. Теперь же график в каждом отдельном городе зависит от комендантского часа.

В Киеве, Львове, Ивано-Франковске, где комендантский час длится с 5:00 до 23:00, курьеры могут доставлять заказы до 22:00. Однако в Харькове из-за активных обстрелов и близкой линии фронта, комендантский час длится дольше. В связи с этим в этом городе доступно доставку с 12:00 до 18:00.

Стоимость услуги через Zakaz.ua составляет от 79 грн.

"Из-за значительного роста цен и дефицита топлива в Украине компании пришлось повысить стоимость на услуги", - объяснил Курский.

При этом он отмеитл, что в мирное время доставка заказа весом до 40 кг составляла 69 грн, но с мая 2022 года цена выросла на 10 грн.

К тому же с полок исчезли товары некоторых торговых марок, поэтому работники Zakaz.ua отменяют позиции в корзине клиента или заменяют на аналогичные товары.

"У некоторых партнеров-ритейлеров компании перебои со снабжением от производителей. Особенно от тех, которые находятся в зонах вооруженных столкновений и испытывают проблемы с выходом персонала на работу и логистическим обеспечением поставок", – сказал Курский.

Сильпо

В пресс-службе Fozzy Group изданию рассказали, что работу услуги восстановили более чем в 60 украинских населенных пунктах. Доставляют везде, где работают супермаркеты "Сільпо". Собирателей и курьеров хватает для обработки заказов.

"Всем гостям доступен временной промежуток продолжительностью в один-два часа на сегодня, завтра и послезавтра, во время которого избранные товары будут доставлены", – сообщили в пресс-службе.

При этом график работы сервиса подстраивают под комендантский час. Привозят заказы за час до начала. Во время воздушных тревог курьеры компании направляются в ближайшее укрытие.

На данный момент стоимость услуги составляет 49 гривен.

"Это обусловлено тем, что существенно увеличилась стоимость логистики и горючего", – подчеркнули в пресс-службе.

Что касается ассортимента доставляемых товаров, то он зависит от ассортимента на полках супермаркетов "Сільпо" и от ситуации в стране в целом. К примеру, сейчас во всех магазинах порой недостаток соли и гречки.

Bolt Food

По словам руководителя сервиса доставки еды из ресторанов Bolt Food Ивана Гринчука, в Украине сервис специализируется исключительно на доставке еды из ресторанов.

Как отмечается, до 24 февраля заказать еду через них можно было в Киеве, Львове, Днепре, Одессе и Харькове. При этом в первый день полномасштабной войны в компании решили не останавливать работу ни в одном из городов. Чтобы те рестораны и курьеры, которые хотят работать, работали, а люди могли заказать еду.

"Но мы попросили потребителей пользоваться сервисом, только если им действительно необходима еда – не просто, чтобы побаловаться вкусненьким", – подчеркнул Гринчук.

На данный момент восстановилась опция доставки из более 80% ресторанов, которые были до войны. И присоединились новые.

"Суммарно во Львове уже есть большее количество ресторанов на платформе, чем было до 24 февраля", - сказал он.

Точное количество ресторанов сервис не называет.

Вторая волна обновления ожидается в Одессе и Днепре. Там на платформе работает где-то 70-80% ресторанов, работавших до 24 февраля.

"Не сомневаюсь, через месяц в Одессе и Днепре на нашем маркетплейсе будет больше ресторанов, чем до полномасштабной войны", - заверил Гринчук.

Тем временем, в Киеве восстановилось около 50-60% ресторанов.

"Почти все большие сети вернулись, но они не открывают все свои локации. Начинают только с самых рентабельных", – отметил он.

Что касается стоимости услуги, то она не выросла ни в одном из пяти городов. Цену услуги держат на довоенном уровне и пока не планируют увеличивать.

По словам Гринчука, для многих ресторанов действуют скидки – услуга может быть бесплатной или пониженной.

"Наша главная задача сейчас – вместе с ресторанами работать над восстановлением рынка. Ведь за эти месяцы ресторанный сегмент, в общем-то, и доставки еды сократились", - объяснил он.

GLOVO

До вторжения России в Украину Glovo работал в 39 украинских городах. А вот по состоянию на 8 июня, он работает в 31, в том числе в Мукачево, Калуше, Стрые, Коломне – городах, куда компания зашла уже после начала большой войны.

В частности, в Днепре, Сумах, Кропивницком, Запорожье и Кривом Роге (где ситуация остается напряженной) при воздушной тревоге приложение Glovo выключается и возобновляет работу, когда опасность прошла.

Касательно графика работы, то до 24 февраля в крупнейших городах сервис работал круглосуточно. На данный момент начинают принимать заказы с 9:00-10:00 и завершают за два часа до начала комендантского часа.

Сейчас заказ доставляют около 5500 курьеров – это почти 50% от уровня до 24 февраля. С ростом количества заказов количество подключенных к платформе курьеров также растет.

Стоимость услуги GLOVO не изменилась. Так, в городах-миллионниках она варьируется в пределах 30-60 грн, в меньших городах – 20-50 грн.

Смотрите также: