Клиент monobank пожаловался, что через два года банк отказал ему в обслуживании.
Жалобу мужчина опубликовал в разделе Отзывы на портале Минфин.
Клиент отметил, что он несколько раз терял телефон и банковские карты. Через время ему на телефон поступило СМС-сообщение об отказе обслуживания в monobank.
"В один прекрасный день ни с того ни с чего мне приходит смс, что я не являюсь больше клиентом банка. Оказывается, потому, что я часто меняю карты с учетом того, что я ни разу не брал у них кредит, а только приносил прибыль банку, и никаких проблем у меня в жизни с ними не было", – говорится в отзыве.
Кроме того, мужчина возмутился, что для того, чтобы забрать со счетов остаток средств, ему придется обращаться в банк с заявлением. В итоге он посоветовал украинцам не связываться с monobank.
Представитель банка в ответе на отзыв клиента извинился за сложившуюся ситуацию и объяснил, что monobank принимает решения о закрытии счетов и отказе от обслуживания на основе информации из разных источников.