Клиент ПриватБанка пожаловался на отсутствие возможности снять в банкомате сумму в 20 тыс. грн. и получил разъяснение от банка.
Об этом пишет портал "Хвиля" со ссылкой на отзыв на Минфине.
"Чтобы снять 20тыс грн в банкомате, нужно пройти нехилый такой квест, выдает только 3000, потом стоишь вымаливаешь по 1000 за каждую операцию, это что за отношение к клиентам такое? Завтра же закрою счет в этом недобанке, почти на 100 тысячный город всего 5 банкоматов, это ли не показатель вашей надежности?", – написал мужчина.
ПриватБанк ответил на жалобу клиента. Он сообщил, что в течение трех часов в банкомате можно снять не более 20 тыс. грн.
Банк также отметил, что стандартный лимит карты на снятие наличных средств в банкомате составляет 2200 дол./день, что равно примерно 60 тыс. грн.
После этого автор жалобы показал скриншот переписки с представителем службы поддержки банка, который написал, что рекомендуемая сумма для единоразового снятия наличных составляет всего 1000 грн.