Новый отопительный сезон: какие изменения ждут украинцев

Правительство Украины утвердило новую форму типового индивидуального договора о поставках тепла, горячей воды и обслуживании теплосетей.

На такие договоры должны будут перейти все жители многоквартирных домов. В случае отсутствия составления договора поставщики услуг будут публиковать такой договор на своем официальном сайте. При этом автоматически будет считаться, что все абоненты были осведомлены об этом.

В новом договоре указано:

сумма начислений за отопление будет изменена. В нее теперь будет входить сумма за полученное тепло, абонентская плата, плата за техобслуживание внутридомовых сетей;

замена, ремонт и обслуживание счетчиков (в том числе и домовые) будет проводиться за счет потребителей;

в новом договоре уже прописали возможность изменения тарифов;

в тариф на отопление входит плата за производство, транспортировку и поставку тепловой энергии;

по желанию потребителя можно вносить авансовые платежи;

оплачивать счет нужно не позднее последнего дня месяца, следующего за расчетным;

потребитель имеет право бесплатно получать информацию о тарифе, претендовать на перерасчет, если услуга не предоставлялась или была некачественная;

если потребитель не укажет сроки, за которые он производит оплату, поставщик вправе зачесть эту сумму в счет старого долга;

потребитель обязан своевременно вносить оплату за услугу и пускать контролеров в дом по первому требованию;

если квартира потребителя отключена от отопления, то он все равно вынужден будет оплачивать счета и покрывать расходы на отопление мест общего пользования;

поставщик имеет право ограничить или полностью прекратить подачу услуги при неуплате или оплате в неполном объеме;

штраф за несвоевременное платеж за отопление составляет 0,01% от среднесуточной стоимости услуг за каждый день просрочки;

поставщик освобождается от ответственности, если докажет, что на стыке внутридомовых систем и инженерных систем услуга была нужного качества. Если вину поставщика удастся доказать, то штраф-0,01% от среднесуточного тарифа (тариф будет браться за прошлый сезон, а не тот, что действует).

Источник: Главком