Клиент ПриватБанка пожаловался на лишение кредитного лимита на карте до истечения сроков верификации данных.
Об этом пишет портал "Хвиля" со ссылкой на Минфин.
"До 12.09.2021 требовалась верификация документов, иначе банк обещал ограничить пользование услугами. Но т.к. в этот момент была замена паспорта на айди карту, верифицировать после сообщения банком документы не представлялось возможным. 9.09.21 получил паспорт и сразу же прошел верификацию. В этот же день решил воспользоваться услугой оплата частями, но увы, лимит был сброшен в 0", – объяснил мужчина.
Банк отреагировал на отзыв клиента.
"Необходимость актуализации данных описана в положении об осуществлении банками финансового мониторинга (постановление НБУ №417). Важно понимать, что идентификация и получение банком документов для прохождения идентификации и актуализации данных является не прихотью, а четким следованием действующим законам.
Решение об увеличении или уменьшении лимита банк принимает, анализируя большое количество факторов, поэтому выделять один из них было бы некорректно, так как каждый имеет свой вес и влияет на конечное решение", – объяснил ПриватБанк.