Крупнейшее финансовое учреждение Украины ПриватБанк оказалось в центре нового скандала после блокировки счета одного из клиентов.
Об этом сообщает портал "Хвиля" со ссылкой на информацию издания "Минфин".
Клиент ПриватБанка написал, что уже долгое время сотрудничает с финансовой организацией. Недавно он столкнулся с проблемой, касающейся его регистрации в Украине. Банк не только заблокировал доступ к личным средствам мужчины, но и предпринял ряд других не поддающихся логике действий. Несмотря на обещания решить проблему в ближайшее время, клиент до сих пор ждет, пока ему вернут контроль над деньгами.
"Являюсь клиентом ПриватБанка с 2005 года. Долгов или незакрытых кредитов перед банком нет. Есть только личные средства. Первого сентября 2020 года без всякого предупреждения ПриватБанк заблокировал мою зарплатную карточку и все счета. В отделении объяснили, что мне необходимо пройти идентификацию. Интересно, что им мешало заранее меня об этом предупредить.
Я принес в отделение все необходимые документы. Сказали, что все в порядке, в течение суток разблокируют. Через три дня ожидания мне удалось выяснить в чате, что у меня нет регистрации на материковой части Украины. Двадцать четвертого сентября я принес документ, подтверждающий мой город проживания на территории, подконтрольной Украины. Мне снова пообещали за сутки разблокировать карточку.
Но прошло уже семь дней после предоставления документа. Карточка до сих пор не разблокирована. Объяснение одно: "Мы делаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос". Прошел ровно месяц, как я не имею доступа к моим личным средствам. Кроме всего этого, заблокирован доступ к Приват24 через компьютер. Зачем это делать? Слов нет, одни выражения. Оценка 2 (и это много) за обслуживание", — написал возмущенный клиент.
Рекомендуем прочитать статью Андрія Ковенько: "Вплив коронавірусу на світову економіку"
Как это часто бывает, когда жалоба становится публичной, в банке ответили на возмущение мужчины. Правда, сроков решения возникшей проблемы сотрудники финансового учреждения так и не назвали.
"Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О результатах вам сразу сообщат", — пообещали в ПриватБанке.
Также рекомендуем к просмотру видео шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко, в котором он разбирает понятие справедливости и четыре базовых теории, которые апеллируют к ней:
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram