У мобільному банку monobank відповіли, чому при отриманні банківської картки необхідно робити фото з паспортом у руці.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба банку у відповідь на скаргу клієнта на порталі Мінфін.
Так, чоловік поскаржився, що для того, щоб отримати банківську картку в точці видачі, що знаходяться в магазинах, необхідно, щоб продавець зробив фото на свій телефон із відкритим паспортом у руці. При цьому незрозуміло, видалить він його чи ні.
"Щоб отримати їхню карту в точці видачі (а вони тільки в магазинах) потрібно щоб тебе з відкритим паспортом у руці сфоткав продавець на свій телефон. Ви тільки вдумайтеся в цей д...м! Не представник банку, а ліва людина дивиться твої дані, та ще й незрозуміло видалить їх зі свого телефону чи ні. Мало того потрібно ще хвилин 15 проторчати там у магазині щоб твій фейс відправили в чат цього банку і там відповіли схваленням, або послали! Вобщем відразу видно шахраїв, добре що не встиг відкрити карту у них, тепер ще й закрию свій рахунок", - написав чоловік.
У відповідь на це в monobank роз'яснили, що для формування повного пакета документів для надання обслуговування потрібне фото в момент отримання картки.
"Це нормальна практика для будь-якого українського банку", - йдеться у повідомленні.
При цьому monobank звернули увагу на те, що співробітники не зберігають фото, зроблені при видачі на своєму смартфоні. Фотографії завантажуються в спеціальний бот і миттєво йдуть до банку.
"Співробітник несе адміністративну відповідальність перед банком за збереження ваших персональних даних", - додали у банку.
Нагадаємо, Клієнт monobank втратив 600 гривень комісії при покупці на OLX.