Деякі споживачі газу, яких ще у травні перевели до "Нафтогазу", досі не можуть повернути переплату від колишніх постачальників. Зазначимо, що переплата виникла, коли клієнти за звичкою сплатили газсбутам, а не Нафтогазу.
Видання ua-energy.org роз'яснило, чому клієнтам вже майже півроку не вдається повернути свої гроші.
Причина, через яку газзбут може правомірно не повертати кошти у визначений законодавством термін, неправильно заповнені документи.
Саме тому клієнтам, котрі ще не повернули переплату, радять перед відправкою заявки ретельно перевірити її відповідно до інструкцій, які надає сама компанія.
Бланк заяви можна завантажити тут.
Додамо, що до заяви необхідно додати такі документи:
- копію паспорта (1-6 сторінок). Щоправда, інструкцій щодо власників ID-карток немає;
- копію ідентифікаційного коду;
- копію квитанції про помилкову оплату;
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована в мобільному додатку банку, що має містити IBAN карткового рахунку).
При цьому копії мають бути завірені самим власником документів за допомогою напису "Згідно з оригіналом", проставленим підписом, ініціалами та датою.
На копіях документів має бути зроблений посвідчувальний напис ("Згідно з оригіналом"), а також проставлено підпис, ПІБ власника документа та дата.
Підписані документи можна надіслати поштою або на е-мейл. Ці дані можна знайти у відкритому доступі до мережі Інтернет за назвою своєї колишньої газопостачальної компанії.
Нагадаємо, раніше Нафтогаз роз'яснив плутанину у платіжках та показав, як повернути переплату за газ після зміни постачальника.
Рекомендуємо до перегляду: